Ｑ.着替えは必要ですか？

Ａ.特に着替えをお持ちいただく必要はございませんが、できるだけ薄着にてご来店頂けますと、より施術効果を実感しやすくなります。

Ｑ.完全予約制ですか？

Ａ.いいえ、完全予約制ではないため、飛び込みでのご利用も可能です。

※なおご案内は、事前にご予約いただいている方が優先となります(混雑状況により、当日のご案内が難しい場合もございます)。

Ｑ.駐車場はありますか？

Ａ.当店が入っている大東ビルの、苫小牧駅側に当店専用駐車マスが二台分ございます。

Ｑ.予約した時間に遅れてしまいそうです。どうしたら良いですか？

Ａ.当店までご連絡下さい。

なおその際、予約状況によっては、短いコースへの変更をお願いする場合がございます。

予めご了承下さい。

※施術のご予約は、確実にご来店頂ける日時をご指定下さい。

また、ご予約当日は、時間に余裕を持っておこし下さい。

Ｑ.予約のキャンセルは可能ですか？

Ａ.キャンセル可能です。

ご都合が悪い場合、当店までお電話または、LINEにてご連絡下さい。

※なお、直前特に当日のキャンセルは、他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮下さい。

Ｑ.オンラインでの予約はできますか？

Ａ.公式LINEでのご予約が可能です。

公式LINEへのご登録は、公式ホームページまたは、店内などに設置しているQRコードのスキャンで可能です。

Ｑ.保険証は必要ですか？

Ａ.保険証は必要ございません。

Ｑ.実際にお伺いしてから、何か記入することはありますか？

Ａ.初回のみ、お名前やご住所、症状等についてのご記入をお願いしております。

※初めてのお客様は、ご予約頂いた時間の５分～１０分程前までにお越し下さい。

また、新型コロナウイルス感染症対策の観点から、お名前,ご住所,お電話番号につきましては、必ずご記入頂く様お願いしております。

Ｑ.術者は、国家資格取得者ですか？

Ａ.術者は、あんま,マッサージ,指圧師免許の国家資格取得者です。

Ｑ.複数名同時に施術を受ける事は可能ですか？

Ａ.大変申し訳ございません。

当店は、術者が1名のため、複数名でのご利用はお受けできかねます。

Ｑ.初めて利用するのですが、場所がわかりません。近くに何か目印はありますか？

Ａ.当店は、苫小牧ビール園の斜め向かいのビルの2階にございます。

ビルの２階の窓に、「マッサージ」という表示が有りますのでそれが目印となります。

国道３６号線から、ＮＴＴのビルがある交差点を苫小牧駅方向に進みますと、右手に当店の入っているビルが見えてまいります。

詳しくは、お電話または、LINEにてお問合せ下さい。

Q.マッサージは痛くないですか？

A.お客様の症状や体型に合わせて、最適な圧力でのマッサージを心がけておりますが、コリの具合等によっては痛みを強く感じる場合がございます。

マッサージ中、我慢できないほどの痛みを感じたり、痛みに弱い方はご遠慮なくお申し付け下さい。

弱い力でのマッサージも可能です。

Q.ボキボキと骨や関節を鳴らされるのは嫌なのですが、大丈夫でしょうか？

A.ご安心下さい。

当店では、整体の様な骨や関節を鳴らす施術は一切行っておりません。

Q.鍼治療は行っていますか？

A.大変申し訳ございません。

当店では、鍼や灸を用いた施術は行っておりません。

Q.マッサージオイル等は使用しますか？

A.当店では、マッサージオイル等は一切使用しておりません。

Q.マッサージの後、お風呂に入っても大丈夫ですか？

A.マッサージの後、お風呂に入って頂いてかまいません。

※なお、マッサージを受けた当日の入浴は、体がだるくなったりする場合がございますので、あまり長風呂をしないことをお勧めいたします。

また、ぎっくり腰等の急性症状の有る場合は、２~３日ほど入浴は避けていただき、シャワーのみを浴びて頂く事をお勧めいたします。

Q.マッサージを受けると眠くなるのはなぜですか？

A.マッサージを受ける事により、気分がリラックスするためその反応として、眠気を感じるのです。

Q.一度のマッサージで症状を改善してほしいのですが？

A.できるだけ肩こりや腰痛等の症状を一度で改善できる様全力を尽くしておりますが、コリの具合によっては、一度では症状が改善しない場合もございます。

マッサージというものは、基本的にあまり身体に負担を掛けずじっくり丁寧に症状を改善させていく施術法です。

症状が辛い場合には、最低でも3回程、続けてマッサージをお受けいただく事お勧めいたします。

Q.120分以上のマッサージは行っていますか？

A.大変申し訳ございません。

当店では、120分以上のマッサージは行っておりません。

Q.何かマッサージ器具等は使用しますか？

A.当店では、基本的に人の手でのマッサージになります。

なお、症状によっては、ローラー治療器・フットエアーマッサージ器・レーザー治療器等を使用する場合がございます。

Q.ＢＧＭはどの様なものが流れていますか？

Ａ.リラックス効果の高い、クラシックやヒーリング音楽を流しております。

Ｑ.揉み返しが怖いです。揉み返しが来ない様にマッサージしていただけますか？

Ａ.できるだけ揉み返しがこない様力加減を調整しながらマッサージさせていただいておりますが、お客様のその日の体調や体質によっては揉み返しが来ることがございます。

ですので、１００％揉み返しが来ないマッサージはできかねます。

予めご了承下さい。

Ｑ.マッサージの途中でトイレに行きたくなったらどうしよう？

Ａ.その際は、我慢せずお気軽にお申し出下さい。

Ｑ.風邪をひいていますが、マッサージを受ける事はできますか？

Ａ.可能です。

※ただし、37.5度以上の熱が有る場合は、マッサージをお受けいただくことができません。

Q.妊娠中でもマッサージを受けることは可能ですか？

A.可能です。

なお、妊婦に対しましては、うつ伏せではなく横向き及び仰向けでの施術となります。

また、場合によっては施術をお断りさせていただきます。

Q.骨折が治ったばかりですが、大丈夫でしょうか？

A.大変申し訳ございません。

これにつきましては、当店は医療機関ではないため骨折治癒直後のマッサージの可否につきましては判断できかねます。

予め、整形外科等の医療機関にて医師にご相談の上ご利用下さい。

Q.支払いはクレジットカードに対応していますか？

A.対応しております。

お取り扱いのカードブランドは、VISA,JCB,Mastercard,DinersClub,AmericanExpress,Discoverになります。

詳しくは、料金ページをご確認下さい。

Q.クレジットカードでの支払いの際、分割払いはできますか？

A.大変申し訳ございません。

クレジットカードでのお支払いは、1回払いのみとなります。

Q.サインのいらない、タッチ決済(コンタクトレス決済)には対応していますか？

A.対応しております。

お手持ちのカードによっては、サイン(本人による書名)が不要なタッチ決済(コンタクトレス決済)がご利用頂けます。

※お手持ちのカードがタッチ決済に対応しているかどうかご不明な場合は、ご契約のカード会社へお問い合わせ下さい。

Q.クレジットカード情報の流出が心配なのですが？

A.ご安心下さい。

ご利用頂いたクレジットカード情報は暗号化された上で、カード会社へ送信されます。

また、当店におきましても、決済時にお客様よりお預かりしたクレジットカードの番号を抜き取ったり、店舗の奥へカードを持ち込むと言った事は一切いたしません。

※それでもカード情報の流出が心配な方は、現金にてお支払い下さい。

Q.クレジットカードで支払いをする際、何故サインが必要なのですか？

A.サイン(書名)は、クレジットカードの不正な利用を防止するために行うものです。

サイン(書名)は、原則カード契約者ご本人様のお名前のご記入をお願いしております。

※クレジットカードをカードリーダーにかざすだけでお支払いが完了する「タッチ決済(コンタクトレス決済)」の場合、サイン(書名)は不要です。

Q.支払いは電子マネーに対応していますか？

A.対応しております。

お取り扱いの電子マネーブランドは、交通系電子マネー、iD、QUICPayになります。

詳しくは、料金ページをご確認下さい。

Q.電子マネーでの支払いの際、分割払いはできますか？

A.大変申し訳ございません。

電子マネーでのお支払いは、1回払いのみとなります。

Q.支払いは、QRコード決済に対応していますか？

A.対応しております。

当店では、QRコード決済サービス「PayPay」でのお支払いが可能です。

Q.健康保険や自賠責保険などは利用できますか？

A.大変申し訳ございません。

当店では、国民健康保険や自賠責保険などはお取り扱いしておりません。

当店の施術料金は、全て自己負担となります。

Q.レシートは発行してもらえますか？

A.発行いたします。

Q.「マッサージポイント券5枚ご提出で、施術料金20%OFF！」とは、どの様なサービスですか？

A.当店にて発行したマッサージポイント券を5枚集めてお支払いの際にご提出頂きますと、当日のお支払い金額より20%割引になるサービスです。

※ご提出頂きましたマッサージポイント券は、不正防止のため当店にて回収させて頂きます。

Q.マッサージポイント券5枚を持ってくるのを忘れたのですが割引してもらえますか？

A.大変申し訳ございません。

不正防止のため、マッサージポイント券5枚のご提出を確認した上での割引適用となります。

大変恐れ入りますが、マッサージポイント券5枚のご持参を忘れた場合は、通常料金でのお支払いをお願いいたします。

Q.マッサージポイント券を2倍の10枚提出すれば、割引率も2倍になりますか？

A.大変申し訳ございません。

「マッサージポイント券5枚ご提出で、施術料金20%OFF！」の割引サービスは、1回のお支払いにつき一口(マッサージポイント券5枚)までとなります。

Q.レシートは、再発行してもらえますか？

A.大変申し訳ございません。

レシートの再発行は「二重発行」となり、経費等の不正操作防止の観点からお受けできかねます。

Q.領収書を発行してほしいのですが？

A.大変申し訳ございません。

当店では、原則領収書の発行は行っておりません。

恐れ入りますが、確定申告等には、お支払い時に発行いたしますレシートをご利用下さい。

Q.支払った施術料金に対して、医療費控除の申請をすることはできますか？

A.申請可能です。

医療費控除の申請をご希望の方は、お支払い時に発行いたしますレシートをご利用下さい。

※当店発行のレシートは感熱紙を使用しており、光や熱などの外的刺激により文字が薄くなる場合がございます。

レシートお受け取り後は、速やかにファイルなど光や熱などの影響を受けにくい場所での保管をお願いいたします。

Q.スマートフォンの充電は可能ですか？

A.可能です。

当店にて施術を受けて頂いている間、無料でスマートフォンの充電ができます。

iPhone,android両方の充電が可能です。

スマートフォンの充電をご希望の方は、お気軽にお申し付け下さい。

※お帰りの際、スマートフォンの置き忘れには十分ご注意下さい。

Q.感染症対策はなされていますか？

A.ご安心下さい。

店内をいつも清潔に保つなど、感染症対策を徹底しております。

特に、新型コロナウイルス感染症対策におきましては、「新北海道スタイル」を実践しております。

Q.自宅等に、何か送られてくる物はありますか？

A.当店では、ご利用頂いたお客様へ、サンキューレターや年賀状,お客様をご紹介頂いたお礼のハガキなどをご自宅等へ郵送させて頂いております。

※ご家族や勤務先に内緒でご利用されました場合は、その旨をお知らせ下さい。

その場合は、ハガキ等の郵送はいたしません。

なお、新型コロナウイルス感染症対策の観点から、お名前,ご住所,電話番号につきましては、必ずご記入頂きます様お願いしております。

Q.個人情報の取り扱いは、どの様になっていますか？

A.ご安心下さい。

初回ご利用時にご記入頂きましたお名前,ご住所,電話番号等の情報は、ウィルスソフトを導入したPCにて厳重に管理しております。

また、お支払いの際にご利用されましたクレジットカードや電子マネーの情報などは暗号化し、カード会社へ送信されます。

その他、ご不明な点につきましては、当店までお気軽にお問合せ下さい。